Syarat dan Ketentuan Umum

1. Satu Digital sebagai penyedia jasa pembuatan website tidak menerima pembuatan website yang mengandung unsur penipuan, judi, SARA, obat-obatan ilegal, peralatan dewasa, download, movie dan hal-hal yang berkaitan dengan pelanggaran hukum di Indonesia.
2. Isi konten website merupakan tanggung jawab pelanggan.
3. Segala materi yang berkaitan dengan tulisan, audio, gambar dan file lain yang ditampilkan di website merupakan tanggung jawab pelanggan sehingga Satu Digital terbebas dari tuduhan dan tuntutan pelanggaran hak cipta secara hukum.

Kewajiban Pelanggan

1. Jika kewajiban di bawah ini tidak terpenuhi, maka Satu Digital tidak dapat menerima sebagai pelanggan.
2. Pelanggan bersedia memberikan informasi lengkap dengan disertai data yang valid dan email yang berfungsi dengan baik saat melakukan pendaftaran ke pihak ketiga penyedia layanan Domain & Hosting.
3. Pelanggan bersedia berkomunikasi di jam kerja (08:30-17:00 Senin-Jumat) terkait data pembuatan website.
4. Pelanggan harus menjalin komunikasi dengan Satu Digital dalam proses pembuatan website yang berkaitan dengan konten maupun revisi dari pekerjaan.
5. Bersedia membayar tagihan tepat waktu sesuai tenggat waktu jatuh tempo (Minimal DP 75% dan Pelunasan 25%).

Materi Website

1. Pengiriman konten website disesuaikan dengan paket website yang dipilih dan di upload ke Google Drive atau pengiriman flashdisk.
2. Konten yang dikirim merupakan data yang siap upload sehingga tidak perlu proses editing oleh pihak Satu Digital.
3. Format pengiriman konten ditentukan oleh pihak Satu Digital.
4. Ubah file gambar hanya dilakukan sebatas cropping, resize, rotate, dan simple enhancement.
5. Pelanggan wajib menggirimkan data Logo bisnis dengan berbagai format .PDF / .AI / .CDR / .PSD.
6. Bila data logo belum tersedia, maka akan dibuat ulang oleh Satu Digital sesuai referensi bisnis yang tersedia dengan revisi 2x dan dikenakan biaya Rp 500.000,-.
7. Satu Digital membuat dan mengelola halaman website pelanggan sesuai dengan maksimal yang ditentukan di tiap paket (Medium, Advanced, atau Super Business).
8. Apabila pelanggan menginginkan tambahan halaman untuk dikelola maka akan dikenakan biaya tambahan. Biaya tambahan sebesar Rp 500.000,- dengan total produk yang di input ke website adalah 100 produk / halaman (Woocommerce Products) dalam jangka waktu kerja 30 hari. Mohon siapkan gambar produk yang sudah di edit, data judul dan keterangan produk.
9. Untuk penambahan halaman produk dalam bentuk Landing Pages, akan dikenakan biaya sebesar Rp 150.000,- hingga Rp 550.000 per-halaman. Biaya Landing Pages tergantung tingkat kesulitan dan desain yang diinginkan. Bila data desain dan konten Landing Pages disediakan klien maka biaya akan lebih murah.

Pengerjaan Website

1. Website akan diselesaikan dalam jangka waktu 7-14 hari kerja atau sesuai dengan paket yang dipilih (Medium, Advanced, atau Super Business) setelah pembayaran dan keseluruhan data diterima.
2. Pengerjaan konten website disesuaikan dengan data yang dikirimkan oleh pelanggan.
3. Semakin banyak data atau produk yang akan di tampilkan di website akan membuat waktu proses pembuatan website akan lebih lama (1 bulan hingga paling telat 3 bulan), jika data produk ratusan hingga ribuan.
4. Bila dalam waktu maksimal 3 bulan pelanggan tidak berkomunikasi dan memberikan data yang akan dikerjakan, maka pembuatan website dianggap telah selesai.
5. Permintaan penggantian template tidak termasuk dalam revisi.
6. Free SEO Basic diberikan untuk mengoptimasi halaman website agar SEO Friendly. Optimasi On Pages yang dilakukan meliputi pengaturan Title, Description, ALT, H1-H4 dan lainnya. Free SEO Basic bukan jasa peningkatan kata kunci di halaman Google.
7. Satu Digital akan memberikan akun login yang dibutuhkan pelanggan dalam mengelola dan mengembangkan website (Dikirim saat serah terima website).
8. Paket Maintenance bulanan tersedia dan dapat disesuaikan sesuai kebutuhan seperti update CMS, Themes, Plugin, Security dan Backup akan dikenakan biaya.

Revisi

1. Revisi website adalah yang berkaitan dengan layout konten, perbaikan dan atau kesalahan input data berupa teks maupun gambar.
2. Maksimal revisi website disesuaikan dengan maksimal waktu pengerjaan website setelah pembayaran dan data pertama dikirim yaitu 3 bulan.
3. Revisi tidak termasuk penambahan fitur, halaman diluar paket, dan logo yang sudah disetujui.

Garansi

1. Satu Digital memberikan garansi seumur hidup dengan syarat dan ketentuan dibawah ini.
2. Klaim garansi tetap berjalan jika akun cPanel tidak diberikan kepada pihak lain tanpa sepengetahuan Satu Digital, tidak uninstall / penghapusan CMS, tidak melakukan duplikasi data sistem (CMS, Themes & Struktur) website ke domain berbeda, melakukan perpanjangan domain+hosting tepat waktu dan tidak melakukan penghapusan / perubahan Copyright Satu Digital pada bagian Footer.
3. Garansi yang diberikan berupa website yang dapat diakses dengan baik dan fitur yang berfungsi dengan baik.

Domain dan Hosting Service

1. Kapasitas hosting yang didapatkan oleh pelanggan disesuaikan dengan paket jasa pembuatan website yang dipilih.
2. Domain dan Hosting pada tahun pertama sudah termasuk dalam paket, tahun kedua dan seterusnya pelanggan dapat melakukan perpanjangan langsung ke pihak ketiga (Penyedia Jasa Domain & Hosting), contoh pihak ketiga Domainesia.com.
3. Domain yang gratis adalah .com/ .co.id/ .id. Selain domain tersebut dikenakan biaya tambahan sesuai dengan harga domain.
4. Bila pelanggan telah memiliki domain / hosting, maka akan ada pemotongan biaya dari total biaya paket yang dipilih.
5. Status sewa domain dan hosting menggunakan identitas pelanggan (Perusahaan / Per-orangan) dari email hingga data penting lainnya.
6. Satu Digital memiliki kewajiban memberikan sepenuhnya kepemilikan domain dan hosting yang disewa di pihak ketiga ke pelanggan Jasa Pembuatan Website Satu Digital.

Ketentuan Lain-Lain

1. Hal-hal yang belum diatur akan diatur lebih lanjut sesuai dengan kesepakatan pihak Satu Digital dan Pelanggan.

Penyelesaian Masalah

1. Setiap permasalahan akan diselesaikan kedua belah pihak dengan musyawarah dan mufakat.
2. Jika tidak selesai dengan musyawarah, masalah akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

 

Syarat dan Ketentuan diatas dibuat dan di update oleh Satu Digital pada April 2023. Pelanggan memahami dan mengetahui segala perubahan dan penambahan syarat dan ketentuan Jasa Pembuatan Website di kemudian hari.

Syarat dan Ketentuan Jasa Pembuatan website disepakati oleh Satu Digital dan Pelanggan Satu Digital dalam keadaan sadar tanpa ada paksaan dari pihak / unsur lain.